ザ・リッツ・カールトン「ゴールドスタンダード」

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ザ・リッツ・カールトン「ゴールドスタンダード」

【クレド】

お客様に心のこもったおもてなしと快適さを提供
洗練されたくつろぎのある最高のパーソナル・サービスと施設を提供
お客様が言葉にしない願望やニーズを先読みしてこたえるサービスの心

【モットー】

「紳士淑女をおもてなしする私たちもまた紳士淑女です」

【サービスの3ステップ】

あたたかい、心からのごあいさつ
お客様をお名前でお呼びし、一人一人のお客様のニーズを先読みし、こたえる
感じのよい見送りと、心のこもったさようならのあいさつにお客様のお名前をそえる

クレド・経営ビジョン・社訓・社是・経営理念・企業理念・ミッションステートメント一覧

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